Layanan Cepat Penanganan Kendala Laboratorium & Rumah Sakit
Laporkan kendala alat lab (Mindray, Sysmex, dll.) atau sistem IT LIS langsung tanpa perlu mendaftar akun. Tiket Anda akan otomatis ditugaskan ke staf siaga di wilayah Anda.
Divisi Teknisi Alat Medis
Menangani kendala fisik perangkat laboratorium, alat tidak menyala, hasil pemeriksaan tidak akurat, kalibrasi rutin, serta perawatan preventif unit di lokasi.
- ✓ Penjadwalan siaga teknisi per zona wilayah
- ✓ Dukungan unit hematology, clinical chemistry, dll.
Divisi IT & Sistem LIS
Menangani kendala aplikasi Laboratory Information System (LIS), bridging data antar sistem RS, sinkronisasi hasil lab, akun pengguna, dan format laporan cetak.
- ✓ Penanganan remote cepat & on-site jika diperlukan
- ✓ Verifikasi bridging & integritas database lab
Cakupan Wilayah Cerdas
Setiap tiket otomatis diteruskan ke petugas yang memiliki jadwal siaga di daerah pengadu.
Tanpa Login / Akun Tamu
Riwayat tiket tersimpan otomatis di browser pengadu via cookie aman untuk kemudahan pelacakan.
Respons Bertanggung Jawab
Penolakan tiket oleh karyawan wajib menyertakan alasan jelas dan langsung dilempar ke petugas siaga lain.